Diritto e amministrazione pubblica
- Primo rapporto Monitor sul dialogo tra cittadini e Pubblica Amministrazione (Pdf 4mb)
- Prima edizione del rapporto annuale, elaborato in base all’esperienza triennale di Linea Amica, il contact center realizzato da Formez PA su incarico del Dipartimento della Funzione Pubblica, attivo dal gennaio 2009 - luglio 2012 Pagina per ulteriori approfondimenti
