Si informano i cittadini e gli enti che i tempi procedimentali per le istanze di Difesa civica saranno sospesi dal 23 dicembre al 6 gennaio compresi. Nello stesso periodo è sospeso anche il servizio di informazione telefonica al numero 051-5276382.
Sarà comunque possibile inviare istanze al Difensore civico:
- compilando il form online: https://alapps.regione.emilia-romagna.it/AlDefendoWeb/public/difensore-civico
- per mail difensorecivico@regione.emilia-romagna.it
- per PEC difensorecivico@postacert.regione.emilia-romagna.it
- scrivendo una lettera a "Difensore civico della Regione Emilia-Romagna - Viale Aldo Moro, 50 – 40127 Bologna".
Le istanze presentate in questo periodo saranno prese in carico a partire dal 7 gennaio.
Si ricorda che prima di presentare il reclamo al Difensore civico, è necessario rivolgersi all’Amministrazione competente o al gestore del servizio che tratta la questione. L’intervento del Difensore è infatti possibile solo nei casi in cui siano già stati fatti dei tentativi per rimuovere il problema e non ci sia stata risposta o la risposta non sia soddisfacente.
E' necessario inoltre allegare all'istanza copia del documento di riconoscimento, il reclamo scritto o la descrizione di qualunque altra iniziativa intrapresa e qualsiasi altra documentazione si ritenga opportuna.
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- Cosa fa il Difensore Civico
Il Difensore interviene, sia su richiesta che d'ufficio, per tutelare i cittadini in tutti i casi di cattiva amministrazione: ad esempio per carenze, disfunzioni, abusi o ritardi, come i pagamenti non dovuti di ticket, tributi e multe. Il servizio che offre è gratuito e aperto a tutti.
Guido Giusti è stato eletto Difensore civico regionale nella seduta del 26 luglio 2023. 
