- Modifiche estive
Si informano i cittadini e gli Enti che i tempi procedimentali per le istanze di Difesa civica saranno sospesi dal 10 al 21 agosto compresi.
Sarà comunque possibile inviare istanze al Difensore civico:
- scrivendo una lettera a "Difensore civico della Regione Emilia-Romagna - Viale Aldo Moro, 50 – 40127 Bologna";
- compilandone il form online;
- inviare una mail all'indirizzo difensorecivico@regione.emilia-romagna.it o alla casella PEC difensorecivico@postacert.regione.emilia-romagna.it.
Le istanze presentate in questo periodo saranno quindi prese in carico a partire dal 24 agosto 2020.
Si ricorda che prima di presentare il reclamo al Difensore civico, è necessario rivolgersi all’Amministrazione competente o al gestore del servizio che tratta la questione. L’intervento del Difensore è infatti possibile solo nei casi in cui siano già stati fatti dei tentativi per rimuovere il problema e non ci sia stata risposta o la risposta non sia soddisfacente.
È necessario inoltre allegare all'istanza copia del documento di riconoscimento, il reclamo scritto o la descrizione di qualunque altra iniziativa intrapresa e qualsiasi altra documentazione si ritenga opportuna.
- Come contattare il Difensore civico
L’ufficio del Difensore civico può essere contattato telefonicamente al numero 051 527 6382 nei seguenti orari:
lunedì dalle 9.30 alle 12.30
martedì dalle 14:00 alle 16:00
giovedì dalle 9.30 alle 12.30
- Notizie
- Pubblicate relazione annuale delle attività svolte dal Difensore civico e sul questionario di gradimento 18/08/2020
Intervento del Difensore civico per rimborsi treni e autobus durante emergenza Covid
La Regione ha risposto al Difensore che avranno diritto al risarcimento gli studenti e i lavoratori pendolari titolari di abbonamento mensile e annuale. Richieste entro il 30 novembre prossimo 05/08/2020Difensa civica. Marù: in un anno risparmiati dai cittadini 60mila euro, più di 6mila protocollazioni
Da maggioranza e opposizioni plauso al lavoro della Difesa civica, ma occorre più informazione ai cittadini sui servizi forniti dall’istituto 10/07/2020
- Chi è
Carlotta Marù è stata eletta Difensore civico regionale nella seduta del 18 giugno 2018."Aiuterò i cittadini che subiscono ingiustizie - ha pecisato Marù dopo la sua elezione - Il difensore civico è vicino al cittadino, ne difende gli interessi: un ruolo fondamentale, soprattutto oggi che molti, specialmente le fasce più deboli, in primis i disabili, si sentono abbandonati proprio da coloro che dovrebbero tutelarne i diritti".
