Come contattarlo

contatti-big

Per ricevere informazioni, presentare un reclamo o fissare un appuntamento con il Difensore civico o con il suo personale è possibile:

  • presentare la richiesta direttamente online
    attraverso il form;

  • scrivere una lettera
    per posta all’indirizzo: Viale Aldo Moro, 50 – 40127 Bologna
    per fax: al numero: 051 527 5461
    per email: difensorecivico@regione.emilia-romagna.it 
    per posta elettronica certificata: difensorecivico@postacert.regione.emilia-romagna.it

  • telefonare all'ufficio 
    al numero: 051 527 6382
    al numero verde gratuito anche da cellulare: 800 515 505;

  • consegnare la documentazione a mani
    presso gli uffici di Viale Aldo Moro 50 a Bologna nelle sole giornate del martedì pomeriggio e del giovedì mattina e previo appuntamento telefonico


Nella richiesta è importante specificare chiaramente l'oggetto del reclamo, il proprio nome, cognome, indirizzo e recapito telefonico per consentire all'ufficio di mettersi successivamente in contatto per eventuali chiarimenti o informazioni.

Cosa fare prima

Prima di presentare il reclamo, è necessario rivolgersi all'amministrazione o al gestore del servizio che tratta la questione. L’intervento del Difensore civico è possibile solo nei casi in cui siano già stati fatti dei tentativi per risolvere il problema e non ci sia stata risposta o la risposta non sia soddisfacente.

E' inoltre necessari allegare alla richiesta:

  • il proprio documento di riconoscimento 
  • il reclamo scritto o il ricorso giudiziario
  • la descrizione delle iniziative già intraprese
  • qualsiasi altra documentazione utile

La completezza di informazioni e documentazione e la chiarezza dell'esposizione consentono al Difensore regionale di valutare adeguatamente la questione e di intervenire in modo mirato e veloce.  
Il Difensore risponde a tutte le istanze.

 

Azioni sul documento

Valuta il sito

Non hai trovato quello che cerchi ?