Indagini di gradimento 2014

La Biblioteca dell'Assemblea presenta i risultati dell’indagine di gradimento sui servizi offerti, sulle collezioni bibliografiche e sulle iniziative realizzata nell’ottobre 2014
La valutazione complessiva dei nostri servizi

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Annualmente la biblioteca rileva tramite questionario il gradimento dei servizi offerti.

L’88% degli utenti valuta 'più che adeguati' i servizi della biblioteca, che risultano comunque 'adeguati' nel 100% dei casi. Il trend rispetto agli anni precedenti è positivo.

 

 




Il gradimento dei servizi

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L'orario di apertura è adeguato per il 94,5% degli utenti (il dato rileva positivamente l'ampliamento delle ore di apertura al pubblico). In leggero calo rispetto all’anno precedente la valutazione positiva del  numero di computer disponibili (adeguati comunque nel 94% dei casi) e la valutazione dell'accesso ai cataloghi on line (adeguati nel 97% dei casi).   L'accesso ai materiali esposti in sala è adeguato per il 100% degli utenti.

La disponibilità e cortesia degli addetti è considerata adeguata nel 99% dei casi, con un valore corrispondente a 'più che adeguato' per l'88% degli utenti che hanno compilato il questionario.

Le nostre collezioni

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Qualificare le raccolte bibliografiche garantendone uno sviluppo coerente con le esigenze informative dell’utenza istituzionale e pubblica e favorendo l’integrazione con le risorse digitali, in una logica di sostenibilità economica, è un obiettivo primario della biblioteca.

L'indagine rileva il gradimento su completezza e coerenza delle raccolte dei periodici e delle monografie, considerate adeguate nel 97,5% dei casi (più che adeguate nel 77,5%).



Eventi e iniziative culturali

Le indagini realizzate a chiusura delle più significative iniziative culturali ed educative, curate dalla biblioteca e dalla videoteca, confermano valori elevati di gradimento corrispondenti a 'più che adeguato' nell'84% dei casi (adeguato nel 99,5%).

aggiornamento 04/2015

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