Indagine di gradimento del Servizio del Difensore civico

Gentile utente,

il Difensore civico nell’intento di migliorare il livello di qualità del proprio servizio, ha predisposto un questionario per conoscere il parere dei cittadini che si sono rivolti al suo ufficio relativamente alle prestazioni erogate ed alla loro efficacia.

Le chiediamo, pertanto, di dedicare alcuni minuti alla compilazione del presente questionario che resterà anonimo. Il questionario potrà, eventualmente, essere inviato anche via posta elettronica.

Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) n. 2016/679 si allega informativa privacy.

Informativa privacy (pdf, 404.6 KB)

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Valutazione
19. Ritiene che le funzioni del Difensore civico dovrebbero essere maggiori?  


18.1 A causa di?



Se No
18. Ritiene che la sua richiesta sia stata adeguatamente soddisfatta?  


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Valutazione
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Valutazione
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Idoneità del servizio a soddisfare le esigenze
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Valutazione
Gli operatori sono:
Competenza e cortesia del personale
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Valutazione
Se si
9. Ha consultato il sito internet del Difensore civico?  


Adeguatezza delle informazioni
Sezione 2 Nelle tabelle sottostanti selezionare un valore per indicare la propria valutazione alle asserzioni/quesiti, dove i valori corrispondono a: 1 = per niente d’accordo; 2 = poco d’accordo; 3 = abbastanza d’accordo e 4 = completamente d’accordo. (Le valutazioni 3 e 4 sono da considerarsi positive, 1 e 2 negative).
8. L'utente ha conosciuto l'attività del Difensore Civico tramite:  (massimo 3 risposte)
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Valutazione
5. L'utente è occupato?  


4. Età  





3. Sesso dell'utente  


2. Lei ha usufruito del servizio in qualità di:  



1. Il questionario si riferisce a:  



Azioni sul documento

Informazioni

Servizio Diritti dei cittadini
Viale Aldo Moro, 50
40127 Bologna
Tel. 051 527.6382
Fax 051 527.5461
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