Indagine di gradimento del Servizio del Difensore civico

Gentile utente,

il Difensore civico nell’intento di migliorare il livello di qualità del proprio servizio, ha predisposto un questionario per conoscere il parere dei cittadini che si sono rivolti al suo ufficio relativamente alle prestazioni erogate ed alla loro efficacia.

Le chiediamo, pertanto, di dedicare alcuni minuti alla compilazione del presente questionario che resterà anonimo. Il questionario potrà, eventualmente, essere inviato anche via posta elettronica.

Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) n. 2016/679 si allega informativa privacy.

Informativa privacy (pdf, 404.6 KB)

1. Il questionario si riferisce a:  


2. Lei ha usufruito del servizio in qualità di:  



3. Sesso dell'utente  


4. Età  





5. L'utente è occupato?  


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Valutazione
8. L'utente ha conosciuto l'attività del Difensore Civico tramite:  (massimo 3 risposte)
Sezione 2 Nelle tabelle sottostanti selezionare un valore per indicare la propria valutazione alle asserzioni/quesiti, dove i valori corrispondono a: 1 = per niente d’accordo; 2 = poco d’accordo; 3 = abbastanza d’accordo e 4 = completamente d’accordo. (Le valutazioni 3 e 4 sono da considerarsi positive, 1 e 2 negative).
Adeguatezza delle informazioni
9. Ha consultato il sito internet del Difensore civico?  


Se si
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Valutazione
Competenza e cortesia del personale
Gli operatori sono:
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Valutazione
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Valutazione
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Valutazione
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Valutazione
Idoneità del servizio a soddisfare le esigenze
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Valutazione
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Valutazione
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Valutazione
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Valutazione
18. Ritiene che la sua richiesta sia stata adeguatamente soddisfatta?  


Se No
18.1 A causa di?



19. Ritiene che le funzioni del Difensore civico dovrebbero essere maggiori?  


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Valutazione

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