Cosa devo fare prima di rivolgermi al Difensore civico?
Prima di rivolgersi al Difensore civico è necessario contattare l’Ufficio che ha in carico la pratica, inviando una lettera, un fax o una mail specificando il problema e ciò che si vuole ottenere (ad esempio, un rimborso, un chiarimento sulle procedure, una decisione diversa o un cambiamento nel funzionamento del servizio).
Ai sensi dell'art. 2 della legge regionale n. 25 del 2003, l'Ufficio di competenza ha trenta giorni per rispondere. Se, trascorsi questi, non perviene una risposta è possibile rivolgersi al Difensore regionale.
