Approvata la nuova Carta dei Servizi

11.10.2017

La Direzione Generale dell’Assemblea legislativa ha approvato la nuova edizione della Carta dei Sevizi della Biblioteca dell’Assemblea legislativa. (Determinazione n.574 del 27 settembre 2017).

La Carta, giunta alla quinta edizione, è stata rivista ed aggiornata alla luce dei risultati raggiunti e del confronto rispetto alle indicazioni fornite dagli utenti, nella logica della continua ricerca del miglioramento dei servizio.

Il Documento, previsto anche dal Regolamento recentemente approvato, rappresenta l’impegno scritto della Biblioteca nei confronti dei propri utenti; elenca attività, fattori di qualità e standard di erogazione dei servizi, offerti in un’ottica di trasparenza, imparzialità ed eguaglianza.

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