Maltempo in Emilia-Romagna: anche Agcom interviene presso gli operatori telefonici e di paytv (ottobre 2014)

A seguito del maltempo che ha colpito nei giorni scorsi gran parte dell’Emilia, ed alle segnalazioni da parte di Corecom Emilia-Romagna, Agcom ha inviato a tutti gli operatori di telecomunicazioni e di paytv una richiesta urgente di informazioni per conoscere: i danni subiti dalle loro infrastrutture; le azioni intraprese per ripristinare le linee ed i numeri di utenze interessati; le iniziative adottate nei confronti degli utenti, in particolare quelli con abitazione inagibile o parzialmente inagibile; quali iniziative sono previste per il trasloco gratuito delle linee, l’attivazione gratuita del trasferimento di chiamata, l’interruzione del marketing telefonico, l’attivazione di canali di assistenza per clienti privilegiati, la disponibilità gratuita ad un servizio di raccolta fondi.

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