Galliera (Bologna): il Corecom interviene su Telecom per assenza linea telefonica fissa (luglio 2014)

Il Corecom Emilia-Romagna, a seguito di esposto presentato da Federconsumatori Bologna, è intervenuto presso Telecom chiedendo: informazioni sul blocco delle linee telefoniche fisse dal 26 al 30 luglio 2014 ed ai successivi malfunzionamenti durati tutto il mese di agosto nel comune di Galliera (BO); quali azioni la società abbia adottato per risolvere il problema; l’indennizzo agli utenti secondo quanto previsto dalla Carta dei Servizi e dalla normativa vigente.

Telecom ha risposto che i problemi erano sorti a causa della crescita di  alcune piante che ostruivano parzialmente il ponte radio poi sostituito con una connessione in fibra ottica, ed impegnandosi a indennizzare gli utenti.

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