Conciliaweb

conciliawebConciliaWeb è una piattaforma dell'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni per la risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di telefonia, internet e pay tv. Bastano pochi click per avviare e partecipare a un procedimento interamente telematico, accessibile da pc, smartphone o tablet. Un servizio gratuito e di facile accesso che permette di risolvere amichevolmente, senza intermediari e in tempi rapidi le controversie

Puoi avviare un procedimento cliccando qui

Vai alle  FAQ - Domande frequenti su Conciliaweb (pdf, 907.8 KB).

Per maggiori info scarica il manuale utente.

Corecom e Anci Emilia-Romagna per Conciliaweb

Il 2 maggio 2019 è stato sottoscritto un accordo di collaborazione tra il Corecom e l'Associazione regionale dei comuni dell’Emilia-Romagna finalizzato alla diffusione sul territorio regionale di postazioni di Conciliaweb. Lo scopo è assicurare la maggior diffusione possibile di luoghi fisici nella Regione Emilia-Romagna ove indirizzare gli utenti per l’utilizzo della piattaforma Conciliaweb, garantendo in particolare a quelli non informatizzati l'assistenza di personale adeguatamente formato.

Principali criteri per l’individuazione dei partner:

  • priorità ai 2 Comuni con cui sussistevano le precedenti convenzioni (Cesena Rimini)
  • preferenze per i Capoluoghi di provincia (eccetto Comune di Bologna); in mancanza, Comuni o Unioni dei Comuni più distanti da Bologna
  • Comuni o Unioni dei Comuni la cui popolazione ha maggiori indici di svantaggio (alto indice di invecchiamento della popolazione / indice di accesso al numero verde Conciliaweb inferiore alle attese)

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