Interventi per malfuzionamenti hardware e software, rete telematica, wi-fi
Descrizione del servizio | Interventi per malfuzionamenti di vario genere con eventuale smistamento ad altre aree di competenza. |
Struttura competente | Area Innovazione e Semplificazione - Servizio Funzionamento e gestione. |
Riferimenti di contatto | |
Modalità di erogazione | Su richiesta inoltrata tramite ticket aperti tramite il servizio di assistenza, accessibile dalle pagine informative di Orma o direttamente dal Portale assistenza |
Tempestività | L'obiettivo è risolvere i malfunzionamenti entro 5 giorni lavorativi dall’inoltro della segnalazione. L’Area Innovazione e Semplificazione garantisce comunque di rimettere in funzione l’operatività entro una giornata lavorativa utilizzando eventualmente strumenti alternativi. |
Contenuto / efficacia | Si richiede l’intervento tecnico per malfunzionamenti informatici di tipo hardware, software e inerenti la rete telematica ed il wi-fi. |
Ultima revisione: 01/03/2022
