Biblioteca in cifre 2013

La Biblioteca dell'Assemblea presenta i dati sui contatti, sulla tipologia di utenza e sui servizi offerti nell'anno 2013
La nostra utenza

tipologia-utenza-2013Nel 2013 i contatti con la Biblioteca dell’Assemblea legislativa sono stati 8.742. I dati si riferiscono alle presenze in biblioteca, alle richieste di ricerca e di fornitura documenti. Il trend, rispetto agli anni precedenti, è in crescita, con un aumento del 4,4% rispetto al 2012.

75 contatti su 100 sono avvenuti in biblioteca, il 17 % via telefono, l'8 % via e-mail.

I contatti con i servizi della biblioteca hanno interessato per il 50% collaboratori dell’Assemblea e delle strutture organizzative della Regione Emilia-Romagna. Rilevante anche la quota di contatti proveniente da enti pubblici, biblioteche e istituzioni. In crescita il numero degli studenti che si rivolgono alla biblioteca.

Attività di ricerca

ricerche-2013Nel 2013 la biblioteca ha realizzato 1.467 ricerche, in gran parte bibliografiche e giuridiche, richieste per il 56% da collaboratori delle strutture politiche ed organizzative della Regione Emilia-Romagna, per il 15% da dipendenti di altri enti pubblici e per il 24% da studenti.

Le richieste di ricerca sono pervenute nel 56% dei casi via e-mail o telefono. I tempi di risposta hanno rispettato nel 99,8% dei casi i tempi previsti dalla nostra Carta dei servizi (2 giorni lavorativi).

 

 

Prestiti e fornitura documenti

Con l'adesione al polo bibliotecario bolognese, la biblioteca ha aperto a tutti il servizio di prestito che ha registrato nel 2013 un aumento del 15,7%  rispetto all’anno precedente. I prestiti interbibliotecari hanno avuto un incremento dell'8% che testimonia la maggiore collaborazione, in regime di reciprocità gratuita, tra biblioteche del servizio bibliotecario nazionale.

Il servizio di document delivery, cioè l’attività di fornitura di copie di documenti in conformità alla norme sul diritto d’autore, nel 2013 ha accolto 286 richieste provenienti da utenti e biblioteche ed ha curato la spedizione di 321articoli di riviste.

Rispetto dei tempi di fornitura dei servizi

Rispetto-tempi-servizi-2013La Biblioteca dell'Assemblea rileva regolarmente i dati sul rispetto dei tempi previsti dalla Carta dei servizi per la fornitura al pubblico dei seguenti servizi: consegna di materiali dall'archivio, acquisto di desiderata, attività di ricerca, prestito interbibliotecario e fornitura di documenti in copia.

Nell'anno 2013 i servizi sono stati forniti nel 99% dei casi nei tempi previsti dalla vigente Carta dei servizi.

 

 

Attività editoriale e iniziative culturali

La Biblioteca dedica particolare cura alla realizzazione di servizi di documentazione e segnalazione on line: nel 2013 sono stati prodotti 7 approfondimenti tematici, 22 newsletter (da luglio con periodicità settimanale), oltre 200 bibliografie. Il sito della biblioteca è costantemente aggiornato con segnalazioni di novità editoriali e giuridiche. Pubblicati inoltre cataloghi ed atti del seminario Cinema e storia.   

Nel 2013 sono stati curati 18 tra seminari, presentazioni di libri e iniziative di formazione in collaborazione con enti ed istituzioni. Con il progetto "Documentario a scuola" sono stati realizzati, in collaborazione con l'Associazione Documentaristi Emilia-Romagna n. 26 incontri con le scuole e tre seminari di aggiornamento per docenti sul linguaggio multimediale (coinvolti oltre 1.000 studenti e insegnanti).

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