Biblioteca in cifre 2014

Contatti, tipologia di utenza e servizi offerti nell'anno 2014 dalla Biblioteca dell'Assemblea legislativa dell’Emilia-Romagna
La nostra utenza

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Nel 2014 i contatti relativi a richieste di servizi e fruizione di risorse cartacee e digitali sono stati 8.609 (79% presenze in biblioteca, 21% via telefono ed e-mail).

I contatti con i servizi della biblioteca hanno interessato per il 46% collaboratori delle strutture organizzative della Regione Emilia-Romagna e per il 54% utenti esterni (dipendenti di altri enti pubblici, studenti, privati). Rilevante la quota di contatti proveniente da enti pubblici e studenti.

Le visite al sito della biblioteca nell'anno 2014 sono state 59.792.

Attività di ricerca

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Nel 2014 la biblioteca ha evaso 1.231 richieste di ricerca, in gran parte giuridiche e bibliografiche. Le richieste di ricerca sono pervenute principalmente via telefono ed email (57%).

I tempi di risposta hanno rispettato nel 99,7% dei casi i tempi previsti dalla nostra Carta dei servizi (2 giorni lavorativi).






Prestiti e fornitura documenti

Con l'adesione al polo bibliotecario bolognese, la biblioteca ha aperto a tutti il servizio di prestito. I prestiti registrati nel 2014 sono stati 1.667, di cui 189 interbibliotecari, in regime di reciprocità gratuita, tra biblioteche del servizio bibliotecario nazionale.

Il servizio di document delivery, cioè l’attività di fornitura di copie di documenti in conformità alla norme sul diritto d’autore, nel 2014 ha accolto 368 richieste provenienti da utenti e biblioteche e curato la spedizione di 484 articoli di riviste.

Rispetto dei tempi di fornitura dei servizi

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La Biblioteca dell'Assemblea rileva regolarmente i dati sul rispetto dei tempi previsti dalla Carta dei servizi per la fornitura al pubblico dei seguenti servizi: consegna di materiali dall'archivio, acquisto di desiderata, attività di ricerca, prestito interbibliotecario e fornitura di documenti in copia.

Nell'anno 2014, come per l’anno precedente, i servizi sono stati forniti nel 99% dei casi nei tempi previsti dalla vigente Carta dei servizi.

 

Attività editoriale e iniziative culturali

La Biblioteca dedica particolare cura alla realizzazione di servizi di documentazione e segnalazione on line di novità editoriali e giuridiche: nel 2014 sono state prodotte 35 newsletter e 5 approfondimenti tematici, tra cui segnaliamo le sezioni dedicate ai temi della lotta alla criminalità e alla parità di genere.

Sono state aggiornate 238 delle 246 bibliografie disponibili sul sito su temi diversi di interesse regionale (19 nuove bibliografie). Pubblicati inoltre cataloghi ed atti del seminario Cinema e storia.   

Nel 2014 sono stati curati 10 seminari, presentazioni di libri e iniziative di formazione in collaborazione con enti ed istituzioni. Con il progetto "Documentario a scuola" sono stati realizzati, in collaborazione con l'Associazione Documentaristi Emilia-Romagna 30 incontri con le scuole e cinque seminari di aggiornamento per docenti sul linguaggio multimediale (1.600 studenti e 190 docenti coinvolti). Promosse inoltre due rassegne di documentari. 

aggiornamento 04/2015

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