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Bologna (BO)
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Servizio Sistemi informativi - informatici e innovazione

Servizio Informatico

Il Servizio Sistemi informativi informatici ed innovazione ha come obiettivi sia la gestione

quotidiana delle tecnologie informatiche e dei prodotti software utilizzati per lo svolgimento delle attività specifiche dell’Assemblea legislativa, sia l’introduzione di nuove tecnologie ed applicazioni volte a  rendere maggiormente efficienti e trasparenti le procedure e l’assolvimento dei compiti istituzionali.

 

Competenze

Il Servizio gestisce le tecnologie informatiche e i prodotti software utilizzati per lo svolgimento delle attività specifiche dell’Assemblea legislativa. Supporta l’introduzione di nuove tecnologie ed applicazioni volte a rendere maggiormente efficienti e trasparenti le procedure e l’assolvimento dei compiti istituzionali. Garantisce il supporto organizzativo ai processi di cambiamento introdotti dall’adozione di tecnologie informatiche, in particolare nei processi di dematerializzazione. Coordina e presidia la realizzazione del piano della trasparenza. Garantisce il coordinamento, l’integrazione e la standardizzazione del sistema informativo dell’Assemblea Legislativa con il sistema informativo-informatico della Regione Emilia Romagna e/o soluzioni di private e public cloud.

In particolare il servizio, nell’ambito delle sue articolazioni organizzative, garantisce:

Area supporto utenti, semplificazione e innovazione

  • assistenza di primo livello, supporto e addestramento agli utenti dell’Assemblea nell’utilizzo degli strumenti del sistema informativo;
  • gestione dei sistemi di autorizzazione di accesso alle risorse del sistema informativo e degli strumenti per garantire la sicurezza del Sistema informativo dell’assemblea;
  • cooperazione con i servizi di Giunta per l’individuazione e definizione di standard di erogazione dei servizi integrati;
  • individuazione di fabbisogni evolutivi del sistema informativo dell’Assemblea in coordinamento con i servizi di giunta;
  • individuazione di azioni di miglioramento dei processi di lavoro tramite l’utilizzo di tecnologie e/o il miglioramento dei processi di lavoro;
  • integrazione con i sistemi di help desk di secondo livello di giunta relativamente a strumenti condivisi e/o piattaforma applicative unificate;
  • gestione delle banche dati degli asset a disposizione dell’Assemblea e loro assegnazioni a utenti interni e/o esterni;

Area Sviluppo e diffusione delle tecnologie informatiche

  • gestione, manutenzione ed evoluzione tecnologica delle infrastrutture informatiche, delle postazioni di lavoro, delle attrezzature per l'automazione d'ufficio e dei sistemi di comunicazione integrata;
  • amministrazione e gestione di infrastrutture di collaborazione finalizzate ad attivare processi di collaborazione interna e processi di social business con reti di stakeholder e cittadini sul territorio regionale;
  • supporto di secondo livello agli utenti relativamente alle infrastrutture proprietarie e/o specifiche dell’Assemblea;
  • gestione, distribuzione e integrazione di tecnologie informatiche e di telecomunicazioni integrate con i sistemi di giunta e/o infrastrutture in public cloud;
  • gestione delle tecnologie per la sicurezza informatica;

Area Sviluppo software e servizi intranet e internet

  • progettazione preliminare ed esecutiva per la realizzazione di nuovi servizi software e/o l’evoluzione di quelli esistenti;
  • progettazione e realizzazione di sistemi software a supporto delle funzioni verticali e trasversali dell'ente che permettano di migliorare gli indicatori di efficacia, efficienza e trasparenza nei processi e nei procedimenti dell’Assemblea legislativa;
  • gestione tecnica e strutturale dei portali intranet e internet in esecuzione dei piani di sviluppo della comunicazione integrata e della trasparenza dell’Assemblea legislativa;
  • definizione e controllo degli standard di usabilità e accessibilità dei siti internet dell’Assemblea;

Area Presidio standardizzazione tecnologie e processi di produzione

  • definizione di regole per le realizzazione di applicazioni integrate con l'infrastruttura regionale regionale e supporto agli sviluppatori interni;
  • presidio di tutte le infrastrutture di sviluppo, dispiegamento e accesso  ai servizi applicativi verticali finalizzati alla dematerializzazione dei processi dell’Assemblea legislativa;
  • gestione della standardizzazione delle metodologie di sviluppo e individuazione di percorsi per l’introduzione di architetture SOA;
  • progettazione, gestione, amministrazione e consolidamento delle banche dati dell’assemblea anche a supporto di elaborazioni statistiche a supporto dei servizi dell’assemblea;
  • centro di competenze interno sulle tecnologie, i sistemi e le regole di gestione dei documenti digitali;

Area Presidio informatica giuridica e privacy

  • supporto al Responsabile della sicurezza e al Responsabile della Trasparenza per l'aggiornamento periodico dei documenti programmatici e relativi dispositivi regolamentari ;
  • aggiornamento informatica giuridica e individuazione di azioni per l’adozione del Codice dell’Amministrazione Digitale in Assemblea Legislativa;
  • progettazione, coordinamento e individuazione di azioni esecutive finalizzate a dare esecuzione al piano della trasparenza di cui al D.Lgs. 33/2013 in coordinamento con i servizi di Giunta competenti;
  • controllo avanzamento dei piani sulla sicurezza e la trasparenza;
  • individuazione delle misure più idonee per migliorare la sicurezza nei trattamenti dei dati personali e verifica dell'osservanza delle disposizioni di legge in materia di trattamento dei dati personali;
  • presidio delle attività amministrative a supporto di tutto il servizio;
Azioni sul documento

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