Tutti i cittadini possono richiedere l’intervento del Difensore civico regionale, singolarmente o riuniti in comitati o associazioni, quando ritengono di non essere stati rispettati da un ente o servizio pubblico.
L’intervento è gratuito.
Per attivarlo è sufficiente una e-mail o un fax, una lettera o una telefonata, o recarsi presso la sede del Difensore civico regionale negli orari di ricevimento.

I recapiti

Sede: Viale Aldo Moro, 44 - 40127 Bologna

Telefono : 051 527.63.82
Fax : 051 527.63.83
E-mail : DifensoreCivico@regione.emilia-romagna.it
Numero verde: 800 51.55.05 (solo da rete fissa)
Orario di ricevimento: dal Lunedì al Venerdì dalle 9,30 alle 12,30. Il Lunedì e Mercoledì dalle 14,30 alle 16,30

Come raggiungere la sede

Dalla Stazione FS:
La sede del servizio si trova a soli 10 minuti dalla Stazione Centrale di Bologna ed è collegata ad essa dalle linee 10, 35, 38 (fermata A. Moro).Per ogni ulteriore informazione è possibile consultare il sito ATC.

Dall'autostrada:
Per chi percorre le autostrade provenienti da Firenze, Milano e Ancona, uscire sull’autostrada A14 al nuovo casello "BOLOGNA FIERA"
Per chi percorre l’autostrada proveniente da Padova, utilizzare l’uscita 7 oppure l’uscita 8 della Tangenziale.
Per ogni ulteriore informazione è possibile consultare il sito Autostrade per l'Italia

• mappa di Google per raggiungere la sede

Modulistica

Per segnalazioni o richieste al Difensore Civico possono essere utilizzati gli appositi moduli.

I moduli cartacei una volta compilati, possono essere inviati:

• via e-mail all'indirizzo di posta elettronica difensorecivico@regione.emilia-romagna.it
• per posta: Viale A. Moro 44, Bologna
• via fax: 051 527.63.83
• oppure consegnati personalmente all'indirizzo sopra riportato.

E’ utile allegare copia dei documenti relativi alla questione.

L’Ufficio del difensore civico regionale comunicherà al richiedente la data in cui l’istanza è pervenuta ed il nome del funzionario al quale è stata affidata la relativa istruttoria.

Per ulteriori informazioni è possibile telefonare dal lunedì al venerdì dalle 9,30 alle 12’30 e lunedì e mercoledì anche dalle 14’30 alle 16’30 al numero telefonico 051/527.6382 oppure al numero verde 800.515505 .